Agnes Berg (Ruth Maria Kubitschek), eine gefeierte Autorin, erfährt am Tag ihrer größten Ehrung vom tragischen Unfalltod ihrer Tochter Johanna und deren Mann. Nichtigkeiten und Missverständnisse hatten Mutter und Tochter über Jahre den Kontakt zueinander abbrechen lassen. Nun sieht sich Agnes auf Mallorca, der Wahlheimat ihrer Tochter, mit einer Situation konfrontiert, der sie glaubt, nicht gewachsen zu sein. Den beiden Enkeln, Natascha und Enrico, ist die Großmutter aus Deutschland fremd und auch das weitere Umfeld der Familie, die Mutter von Johannas Mann, Maria (Ellen Schwiers), die Haushälterin Inez (Marijam Agischewa) und der Gärtner Pablo (Oscar Ortega Sánchez) sind nicht begeistert von Agnes‘ plötzlichem Auftauchen. Einzig ihre beste Freundin Katharina (Katerina Jakob) und der Anwalt und langjährige Freund der Familie, Richard Gutmann (Charles Brauer), machen Agnes Mut, geben ihr das Gefühl, gebraucht zu werden. Und so gewinnt sie Schritt für Schritt das Vertrauen ihrer Enkel.